Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sh bet

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng sh bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") vận hành tại địa chỉ shbet-khelo.net. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sh bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ sh bet bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, game bài đổi thưởng, Jackpot, Slots và các dịch vụ giao dịch tài chính liên quan. Mọi phiên bản cập nhật của tài liệu này sẽ thay thế hoàn toàn phiên bản trước đó.

1.2 Ngôn ngữ điều hành

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh do dịch thuật sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ đầy đủ của sh bet, bạn cần đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sh bet có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động tại sh bet.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho bản thân, không phải thay mặt cho người khác.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

sh bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng)
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản ngân hàng/ví điện tử)

Tài khoản không hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. sh bet khuyến cáo mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua live chat.

3 Nạp Tiền và Rút Tiền

sh bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

3.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Nạp tiền phải thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sh bet.
• sh bet không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được ghi nhận trong vòng 2 phút. Các trường hợp ngoại lệ có thể mất tối đa 30 phút do sự cố hệ thống ngân hàng.

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

4 Quy Định Cá Cược và Chơi Game

Khi sử dụng bất kỳ tính năng cá cược hoặc game nào trên sh bet, bạn đồng ý tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi cũng như các nguyên tắc chung sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sh bet chủ động hủy do sự kiện không diễn ra.
• Kết quả từ hệ thống sh bet là kết quả chính thức. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của sh bet là quyết định cuối cùng.
• sh bet có quyền hủy bỏ các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo.
• Tỷ lệ kèo và kết quả trò chơi được tính toán bởi hệ thống độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trường hợp mất kết nối giữa chừng trong một ván game, kết quả được xác định dựa trên trạng thái cuối cùng mà máy chủ sh bet ghi nhận.

4.1 Giới hạn cược

sh bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. sh bet có quyền điều chỉnh giới hạn theo điều kiện thị trường hoặc hành vi cược của từng tài khoản.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván game hoặc sự kiện cá cược, sh bet có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi. Thông báo về sự cố sẽ được gửi qua email và hệ thống thông báo trong app.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

sh bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể nhận nhiều khuyến mãi trùng thời điểm trừ khi có quy định riêng.
• Quyền từ chối: sh bet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

6 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Để bảo vệ sự công bằng cho tất cả người chơi, sh bet nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Mở nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm, robot hoặc script tự động để đặt cược
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả game
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa điểm để vượt qua hạn chế địa lý
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký

7 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

sh bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Dữ liệu được sử dụng với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

sh bet cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

sh bet nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật của nhà mạng, ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán bên thứ ba
• Hành động hoặc lỗi của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của sh bet
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật đúng cách
• Quyết định cá cược hoặc đầu tư của người dùng
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hay gián đoạn mạng diện rộng

9 Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. sh bet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi đảm bảo không còn giao dịch hoặc tranh chấp đang chờ giải quyết.

sh bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

10 Thay Đổi Điều Khoản

sh bet có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị banner thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sh bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ sh bet qua live chat 24/7 hoặc gửi email về support@shbet-khelo.net.