Chính Sách Bảo Mật
của sh bet

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến, sh bet cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

1.1 Dữ liệu đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi xác minh danh tính
• Tên đăng nhập (username) do bạn tự chọn

1.2 Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tài khoản ngân hàng
• Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch

1.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược và kết quả game
• Thời gian đăng nhập, phiên làm việc và tần suất sử dụng
• Các tính năng và game bạn đã truy cập

1.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP và thông tin định vị gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc

2Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

sh bet thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát.
• Tự động trong quá trình sử dụng: Thông qua cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng.
• Từ bên thứ ba: Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh độc lập.
• Từ đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết từ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng để xác nhận nạp/rút tiền.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng vì một mục đích cụ thể, hợp lý và được công bố rõ ràng:

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sh bet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản (không có thông tin tài chính) để hiển thị trong giao diện game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

sh bet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang quản lý cookie trong tài khoản sh bet. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sh bet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ hàng năm

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sh bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie hiệu suất: 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với cá nhân bạn.

8Quyền Của Bạn Về Dữ Liệu Cá Nhân

sh bet tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email về privacy@shbet-khelo.net. sh bet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của sh bet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho sh bet, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản theo yêu cầu.

sh bet áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của sh bet:

• Email: privacy@shbet-khelo.net
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với các yêu cầu phức tạp về quyền dữ liệu